Verzenden & retourneren
Levertijden
Standaard producten
De levertijd van standaard producten (niet-bedrukt) staat vermeld op de productpagina. Je vindt deze ook terug in je bestelbevestiging en tijdens het bestelproces.
Bedrukte golfballen en andere bedrukte producten
Bij bedrukte producten hanteren we de volgende levertijden, gerekend vanaf het moment dat jij de drukproef hebt goedgekeurd:
- Standaard levering: binnen 3 weken na goedkeuring drukproef.
- Spoedlevering: binnen 7 werkdagen na goedkeuring drukproef, tegen een toeslag van 20% op de productprijs.
De drukproef ontvang je per e-mail. Pas nadat jij akkoord geeft, plannen we jouw bestelling in voor productie. Controleer je drukproef daarom altijd zorgvuldig — zo voorkomen we fouten en onnodige vertraging.
Herroepingsbeleid / Retourneren
Dit herroepingsbeleid geldt voor consumenten. Heb je besteld als zakelijke klant (op bedrijfsnaam, met een zakelijk account of op rekening), dan is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing en gelden onze voorwaarden voor zakelijke bestellingen.Waardevermindering
Je recht om te herroepen
Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Je kunt je bestelling geheel of gedeeltelijk herroepen, dus je mag ook een of meer producten uit een bestelling houden en de rest terugsturen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten met afzonderlijke leveringen, dan begint de termijn op de dag waarop je het laatste product ontvangt.
Hoe je herroept:
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, laat je ons via een ondubbelzinnige verklaring weten dat je de overeenkomst herroept. Dat kan op drie manieren:
- Via onze online herroepingsfunctie. Deze vind je onderaan elke pagina van onze webshop, onder "Herroep hier de overeenkomst". Je hebt hiervoor geen account nodig. Na het indienen ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
- Via het modelformulier voor herroeping (zie onderaan deze pagina). Het gebruik hiervan is niet verplicht.
- Via een andere ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail naar info@golfballen.nl of per post naar Golfballen.nl, Schaverijstraat 30, 3534 AS Utrecht.
Om de bedenktijd te halen, volstaat het dat je je verklaring verstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Welke producten kun je herroepen
Standaard golfballen, zoals onbedrukte golfballen, golfballen uit reguliere voorraad en andere onbedrukte producten, kun je binnen 14 dagen herroepen zolang ze ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Op maat gemaakte producten, zoals bedrukte golfballen en andere bedrukte producten kun je niet herroepen. Producten die op jouw verzoek zijn bedrukt met een logo, tekst, naam of afbeelding worden speciaal voor jou vervaardigd en zijn daarom uitgezonderd van het herroepingsrecht. Dit is een wettelijke wettelijke uitzondering voor op maat gemaakte producten (artikel 6:230p BW in Nederland en artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht in België). Deze uitzondering geldt alleen voor producten die op jouw specificatie worden bedrukt; standaard fabrieksbedrukte golfballen uit onze voorraad kun je gewoon herroepen.
Kosten van terugzenden
De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Herroep je je volledige bestelling, dan betalen wij ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug. Herroep je slechts een deel van je bestelling en houd je een of meer producten, dan worden de verzendkosten van de heenzending niet terugbetaald.
Gevolgen van je herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen voor de teruggestuurde producten onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders met ons hebt afgesproken. Voor deze terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
Je stuurt de producten onverwijld, en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop je ons je herroeping hebt gemeld, terug naar:
Golfballen.nl
Afdeling retouren
Schaverijstraat 30
3534 AS Utrecht
Je bent op tijd als je de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Waardevermindering
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. Let op! Deze kan oplopen tot 100% indien een producten niet meer verkoopbaar blijkt.
Toepasselijk recht
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Als je als consument in België koopt, behoud je daarnaast de bescherming van het dwingende consumentenrecht van België.