Retourvoorwaarden voor zakelijke bestellingen

Deze voorwaarden gelden voor bestellingen die je plaatst in de uitoefening van een beroep of bedrijf, bijvoorbeeld op bedrijfsnaam, met een zakelijk account, met een btw-nummer of met betaling op rekening. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is op deze bestellingen niet van toepassing.

• Geen herroepingsrecht. Het herroepingsrecht van 14 dagen is een wettelijk recht voor consumenten en geldt niet voor zakelijke bestellingen. Je kunt een zakelijke bestelling dus niet zonder opgave van reden ontbinden.
• Retour alleen na goedkeuring. Retourneren is uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg en schriftelijke goedkeuring door onze klantenservice. Stuur niets terug zonder goedkeuring; ongevraagde retourzendingen worden niet in behandeling genomen.
• Op maat bedrukte golfballen. Golfballen die op jouw verzoek zijn bedrukt met een logo, tekst, naam of afbeelding worden in geen geval teruggenomen, ongeacht of goedkeuring is verleend.
• Staat van de producten. Goedgekeurde retouren dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn, in de originele en ongeopende verpakking.
• Termijn. Een verzoek tot retour meld je binnen 14 dagen na ontvangst. Na goedkeuring stuur je de producten binnen 14 dagen terug.
• Kosten. De kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Wij kunnen administratie- of behandelingskosten (restockingfee) in rekening brengen van 15% van de factuurwaarde van de geretourneerde producten. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
• Terugbetaling of creditnota. Na ontvangst en controle van de goedgekeurde retour verwerken wij het bedrag, onder aftrek van eventuele kosten, als terugbetaling of creditnota binnen 30 dagen.
• Onjuiste of gebrekkige levering. Is een product verkeerd geleverd of voldoet het niet aan de overeenkomst, neem dan binnen bekwame tijd contact op. Dit valt onder onze verplichting tot correcte nakoming en staat los van deze retourregeling.
• Retouradres. Goedgekeurde retouren stuur je naar Golfballen.nl, Afdeling retouren, Schaverijstraat 30, 3534 AS Utrecht